Сбер: Каждый четвёртый платёж через терминал в 2025 году в России совершали по QR-коду, NFC или улыбке
Эксперты СберАналитики изучили распространённость в России альтернативных (помимо банковской карты напрямую) способов оплаты в платёжных терминалах. В исследовании рассмотрены три платёжных метода: QR-код через СБП, NFC и биометрия лица (улыбка). Обезличенные данные за 11 месяцев 2025 года охватили всю территорию страны. Проведённое исследование – часть проекта «Итоги года со Сбером 2025», сообщили ПАИ в пресс-службе Сбера.
Как показало исследование, за прошедший год доля таких способов в общем объёме платежей через терминалы выросла с 21,28 % до 23,56 %. В количественном отношении число транзакций увеличилось на 10,67 %. В Москве и Подмосковье цифры чуть выше: было 23,23 % – стало 25,28 %, то есть уже каждый четвёртый платёж проводится по QR-коду, NFC или улыбке. В регионах показатели немного ниже, зато динамика лучше: с 20,69 % до 23,03 %.
Самый впечатляющий прорыв совершила биометрия лица: её доля увеличилась более чем в 10 раз – с 0,052 % до 0,49 %. Любопытно, что в регионах улыбкой платят чаще, чем в столице: 0,51 % против 0,4 % в Москве и области. За год обороты в Сбере по этому способу выросли в семь раз – с 21 млрд рублей в 2024 году до 154 млрд рублей в 2025-м. Количество операций увеличилось в 6,7 раза – с 29 млн до 195 млн транзакций. Биометрию уже попробовали более 5,5 млн человек, из них 1,5 млн – активные клиенты, которые регулярно оплачивают покупки с помощью сервиса «Оплата улыбкой».
Роль NFC немного снизилась. В целом по стране доля подобных платежей уменьшилась с 9,95 % до 9,43 %. В Москве – с 9,78 % до 8,57 %, в регионах – с 10,03 % до 9,7 %.
В пятёрку регионов – лидеров по общей доле альтернативных платежей вошли Московская (27,18 %) и Свердловская (26,55 %) области, Москва (26,49 %), Татарстан (26,4 %) и Краснодарский край (25,97 %). Улыбкой чаще других расплачивались жители Ненецкого автономного округа (1,25 %), Архангельской области (1,07 %), Республики Марий Эл (1,05 %), Тюменской (0,97 %) и Кировской (0,96 %) областей. Больше всего оплат по QR-коду совершили в Москве (16,48 %), Ямало-Ненецком автономном округе (16,12 %), Московской области (16,04 %), Кабардино-Балкарии (15,67 %) и Санкт-Петербурге (15,1 %). NFC наиболее востребован в Сахалинской области (14,52 %), Чукотском автономном округе (14,18 %), Кемеровской (13,1 %), Томской (13,06 %) и Новосибирской (12,8 %) областях.
Наиболее активными пользователями альтернативных методов стали россияне 25–34 лет – они оплачивают таким образом 29,63 % своих покупок. За ними следуют люди 18–24 лет (28,83 %) и 35–44 лет (27,99 %). Покупатели старше 65 лет используют новые технологии реже всего – лишь 11,09 % их трат пришлось на альтернативные способы. Биометрию лица чаще всего выбирали люди 35–44 лет (0,75 % покупок). QR-код оказался особенно популярен у аудитории 18–24 лет (18,59 %). NFC-платежи лидируют у 35–44-летних (12,88 %).
Исследование также показало разницу в поведении мужчин и женщин. Выяснилось, что мужчины оплачивают через альтернативные каналы существенно больше покупок: 28,19 % против 21,21 % у женщин. Они же лидируют и во всех отдельных категориях: биометрия лица – 0,67 % у мужчин и 0,55 % у женщин, QR-код через СБП – 13,9 % и 12,7 %, NFC – 13,59 % и 7,96 % (здесь разрыв оказался наиболее заметным).
Исследование СберАналитики подготовлено с помощью аналитической панели «Мониторинг экономики регионов» и основано на агрегированной и обезличенной информации о потребностях 111 млн покупателей и 7 млн юридических лиц. Также используются данные из более чем 70 внутренних и внешних источников. Это позволяет детально анализировать разные рынки с учётом их отраслевых и региональных особенностей.