Главы каких городов Крыма чаще сидят в интернете и лидируют?
Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за ноябрь 2024 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.
Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Отчет составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения.
Работа с обращениями граждан в соцсетях
В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с комментариями и сообщениями граждан в социальных сетях.
Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных сообщений.
Лидерами в рейтинге стали города Евпатория, Керчь, Красноперекопск, Саки, Симферополь, Феодосия и Ялта, а также Джанкойский, Кировский, Красногвардейский, Красноперекопский, Первомайский, Раздольненский и Сакский районы.
Оперативнее всех на вопросы местных жителей в социальных сетях реагируют представители администрации Симферополя. В среднем для обработки и реакции на сообщение им требовался 1 час 18 минут.
А дольше всего ответа от представителей администрации ждут жители Старого Крыма – в среднем 10 часов 15 минут.
Ведение официальных страниц в соцсетях
При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.
В топ-зону рейтинга вошли социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко и главы администрации Красногвардейского района Василия Грабована.
Оценку «неудовлетворительно» получили главы администраций пяти муниципальных образований: Красноперекопска, Старого Крыма, Щёлкино, Первомайского и Бахчисарайского районов.
Работа в информационном поле
МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. Лидирующие позиции в рейтинге заняли глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев и глава администрации Керчи Олег Каторгин.