Дарья Милосердова: Новые офисы и курс на цифровизацию

Дарья Милосердова, начальник офиса Газпромбанка в Тамбове, рассказала о тенденциях в банковском обслуживании, актуальных и востребованных продукта и услугах.

- Дарья, добрый день. Какие банковские продукты сегодня пользуются особой популярностью?

- В целом востребован весь спектр современных банковских услуг, как для юридических, так и для физических лиц. Мы работаем с крупными корпоративными клиентами, малым и средним бизнесом, физическими лицами. Сегодня банк открывает новые возможности для роста бизнеса клиентов, в том числе сегмента МСБ, развивает современные цифровые продукты, улучшает сервис, выстраивая долгосрочные отношения с предпринимателями.

Те же подходы мы используем и к работе с розничными клиентами. Предоставляем самый современный сервис, развиваем все каналы коммуникации с банком, что дает возможность выбора: онлайн-сервисы или очная консультация в офисе. Мы открываем новые офисы там, где они востребованы, и при этом держим курс на цифровизацию.

Что касается популярных продуктов, то для сбережения и приумножения средств жители региона выбирают банковские вклады – депозиты. Ведь сейчас проценты по этим привычным предложениям довольно привлекательные. Это связано с повышением ставки рефинансирования.

- А новые продукты в текущем году предлагаете?

- Да. На текущий момент для физических лиц в Газпромбанке реализован продукт с государственной поддержкой - Программа долгосрочных сбережений. Разработана программа Банком России и Минфином по поручению Президента России для эффективного накопления капитала при поддержке государства. Уникальные условия обеспечивают доходность, надежность и сохранность сбережений. Участники программы могут воспользоваться правом на льготное налогообложение и обеспечить неприкасаемость капитала. Я рекомендую изучить этот новый продукт. Если будут вопросы, то можно получить консультацию, обсудить все с опытным специалистом.

- Кстати, вы возглавляете офис Газпромбанка около полугода, расскажите, пожалуйста, о себе и своей команде.

- В банковской сфере я работаю около 15 лет, за это время мне доводилось работать в разных сегментах банкового бизнеса. Я прошла хорошую школу, понимаю, как устроены банковские бизнес-процессы изнутри, и мне кажется, что такие знания и опыт просто необходимы, чтобы держать под контролем работу коллектива. Успешная работа нашей команды зависит от каждого сотрудника, от его ответственности, готовности подставить плечо в трудную минуту. Команда Газпромбанка — это именно та команда, на которую можно положиться – компетентная, слаженная, высокопрофессиональная. Офис Газпромбанка в Тамбове открылся в 2012 году. Среди клиентов – крупнейшие предприятия города, предприниматели и физические лица. Так что, мы в курсе потребностей жителей города, стараемся развиваться и развивать наших клиентов, повышать финансовую их грамотность. Ведь финансово грамотный человек сможет правильно распланировать свой бюджет, выбрать оптимальный продукт из великого множества предложений и не стать жертвой мошенников.

- Да, к сожалению, мошеннических схем сейчас немало. И не все знают, как им противостоять…

- Мы помогаем клиентам сориентироваться и распознать уловки преступников, проводим уроки финансовой грамотности, размещаем полезную информацию на сайте и в телеграм-канале Газпромбанка. Самое главное, чтобы клиенты внимательно относились к нашей информации, старались как можно больше узнать, чтобы не стать жертвой обмана. Финансовая грамотность – важное условие вашего благополучия и безопасности.

Реклама. "Газпромбанк" (Акционерное Общество), ИНН 7744001497. Генеральная лицензия Банка России № 354