С начала года тамбовчане чаще всего жаловались в Роспотребнадзор на сферу оказания услуг
Специалисты ведомства рассмотрели 2519 обращений, из которых - 942 обращения (37%) по вопросам санитарного законодательства и 1337 (53%) - по вопросам защиты прав потребителей.
В структуре обращений о нарушениях прав потребителей ведущее место занимали обращения, относящиеся к сфере оказания услуг - 760 (57%). Из этой группы обращений наиболее частыми были проблемы при оказании бытовых услуг и услуг связи – по 123 (по 16%), услуг ЖКХ – 92 (12%), услуг финансовых организаций – 87 (11%), платных медицинских услуг – 38 (5%), транспортных услуг – 32 (4%), культурно-развлекательных услуг – 19 (3%).
По вопросам нарушений в сфере розничной торговли рассмотрено 577 обращений (43%). Из них 110 обращений (19%) приходится на нарушения при осуществлении торговли продовольственными товарами и 467 (81%) на нарушения при продаже непродовольственных товаров; 163 (28%) обращения содержали вопросы о розничной торговле дистанционным способом.
"По результатам рассмотрения поступивших обращений подано 50 исков в суд, в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей выдано 627 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, 458 обращений передано на рассмотрение по компетенции в иные органы и организации", - сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.
Среди обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, наиболее актуальными были вопросы, связанные с условиями проживания в жилых помещениях – 255 (27%), со сбором и захоронением отходов производства и потребления – 120 (13%), с качеством питьевой воды – 112 (12%), с содержанием территорий городских и сельских поселений – 95 (10%), с загрязнением атмосферного воздуха – 80 (9%), с качеством пищевых продуктов – 72 (8%), с воздействием физических факторов на человека - 40 (2%) (из них 29 обращений (72%) связаны с негативным воздействием шума).