Wildberries запустил автоматизированную выдачу заказов в ПВЗ

Wildberries запустил автоматизированную систему выдачи заказов в пунктах выдачи. Смарт-выдача представляет собой ячейки, которые открываются после сканирования QR-кода из мобильного приложения. Технологию тестируют в 10 ПВЗ.

Клиенты могут выбрать смарт-выдачу при оформлении заказа. Заказанные товары не должны превышать габариты 60×40×40 см, а их стоимость — быть не больше 50 000 рублей.

«Мы сокращаем очереди и время получения заказа: забрать заказ можно за считанные секунды, просто отсканировав QR-код. Одна из наших целей — сделать процесс получения заказов максимально быстрым, удобным и современным», — сказал директор по развитию пунктов выдачи и автоматизации Wildberries & Russ Максим Ким.

В 2025 году Wildberries открыл первый пункт выдачи без сотрудников, где заказы размещались в ячейках. Ранее маркетплейс запускал доставку через постаматы со «Сберлогистикой» и 5Post, а также через «Московские постаматы». На старте услуга была бесплатной, посылки доставлялись в 900 постаматов.

В марте 2026 года стало известно, что у Wildberries появятся полностью автоматизированные станции. Они будут самостоятельно принимать посылки от коптера, сортировать по ячейкам и выдавать клиентам. Их разработкой занимаются студенты Томского государственного университета. Первый образец планируют показать в мае.

Сообщение Wildberries запустил автоматизированную выдачу заказов в ПВЗ появились сначала на RETAILER.ru.