Тульский Роспотребнадзор оштрафовал нарушителей прав потребителей почти на 5 млн

Более четырех тысяч нарушений законодательства в области защиты прав потребителей выявило Управление Роспотребнадзора по Тульской области в регионе в 2017 году. В общей сложности составлено более тысячи протоколов, наложены штрафы на сумму почти 5 миллионов рублей. Об этом в пятницу, 19 января, в ходе заседания правительства Тульской области рассказал руководитель надзорного ведомства Александр Ломовцев. Он также рассказал, что Управление активно использует новую статью Кодекса об административных правонарушениях "Замена административного наказания в виде штрафа предупреждением": если в 2016 году предупреждения выносилось в 11% случаев, то в 2017 году уже треть штрафов заменена предупреждением. Судебная практика характеризуется следующими показателями: за последние три года Управлением в качестве государственного органа дано 383 заключения по делам, связанным защитой прав потребителей. Подано 317 исков в защиту прав потребителей, в том числе 35 – в защиту интересов неопределенного округа потребителей. Наибольшее количество нареканий потребителей (48%) касалось сферы розничной торговли, оказания жилищно-коммунальных услуг (12%), финансовых услуг (9%), услуг связи (5%). По сравнению с прошлым годом структура обращений не изменилась.