По качеству госуслуг Тульская область третья в России

4 февраля заместитель губернатора — руководитель аппарата правительства — начальник главного управления государственной службы и кадров аппарата правительства Тульской области Галина Якушкина провела очередное заседание комиссии по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе.

Комиссия подвела итоги 2020 года, причем особое внимание было уделено цифровой трансформации государственных и муниципальных услуг в рамках Федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».

На заседании объявили результаты рейтинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме в субъектах России, который проводит Минэкономразвития России. Тульская область заняла в нем 3-е место.

В 2020 году особое внимание уделялось оптимизации наиболее массовых, социально значимых услуг, комплексному решению жизненных проблем граждан и бизнеса через суперсервисы.

С основными докладами выступили министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков и заместитель директора по вопросам цифровой трансформации Центра информационных технологий Андрей Наумкин. В качестве примера лучшей практики был представлен доклад управляющего Отделением Пенсионного фонда РФ по Тульской области Николая Крайнева. Его тема — применение новых принципов цифровизации через развитие электронных сервисов и проактивное оказание госуслуг.

Все госструктуры уже приступили к выполнению Указа Президента России, определившего национальные цели развития Российской Федерации на период до 2030 года. Одна из них — цифровая трансформация. С 2021 года основным вектором работы станет обеспечение полного перевода всех государственных и муниципальных услуг в электронный вид. Процесс их получения должен стать максимально удобным и комфортным для граждан.

Заседание комиссии завершилось награждением отличившихся работников государственных органов, учреждений и муниципальных администраций.