На пути к инновациям в медицине: интервью генерального директора сети клиник «Будь Здоров» на Radio Mediametrics
31 января генеральный директор сети клиник «Будь Здоров», президент Клуба СКОЛКОВО для выпускников из индустрии здравоохранения Родион Ступин принял участие в прямом эфире программы «Законы ГенДиректора» на Radio Mediametrics.
С ведущим программы Алексеем Кузнецовым, к.ю.н., доцентом, магистром МВА, управляющим партнером юридической компании «Деловой Дом», он обсудил особенности управления и развития медицинского бизнеса, управленческие подходы, ответил на вопросы и поделился опытом внедрения инноваций в сети клиник «Будь Здоров».
Легко ли достичь успеха в медицине, не будучи врачом по профессии, если есть влюбленность в ту сферу, которую выбрал, и верность стремлению – делать жизнь других людей лучше? Управленческий трек Родиона Ступина – тому подтверждение. Выросший в семье медиков, он тем не менее выбрал экономическую специальность и закончил факультет экономики и менеджмента РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина, затем получил Executive MBA в Московской школе управления «Сколково». От директора по закупкам в нефтегазовой отрасли перешел в медицинскую сферу, пройдя путь до операционного директора крупной сети клиник, а в январе 2024 года возглавил команду сети клиник «Будь Здоров». За прошедший год компания под его руководством показала значительный финансовый рост – 5,1 млрд руб. В 2025 году «Будь Здоров» отметит 20-летний юбилей и продолжает уверенный рост по всем направлениям.
«Когда ты любишь ту сферу, в которой работаешь, отдаешь все силы и ресурсы любимому делу, то начинаешь постепенно заполнять «серые» зоны внутри компании. То есть номинально выполняешь функцию директора по закупкам, но, если есть стремление к лидерству и желание развиваться, ты видишь «серые», проблемные зоны по функционалу в других направлениях и просто закрываешь их. Таким образом, становится шире площадь управленческого поля и шире компетенции», - поделился Родион Ступин.
Говоря о факторах роста в текущих экономических условиях, он отметил две важные составляющих этого процесса – инфляцию, которая в текущих условиях выступает для бизнеса стимулом к росту и развитию, и развитие существующих медицинских площадей, открытие новых клиник, в том числе и в рамках развития проекта франшизы. К слову, первая клиника по франшизе «Буль Здоров» открылась в начале 2025 г. в Москве на Тульской.
«В настоящее время рынок игроков частной медицины разконсолидирован. По итогам 2023 года объем рынка платных медуслуг, по оценкам Росстата, составил 1,404 трлн рублей, превысив результат предыдущего года на 6,3%. Медицина на сегодня – наиболее динамично развивающаяся отрасль, которая прирастает как за счет открытия ключевыми игроками новых клиник, так и за счет развития имеющихся медицинских площадей. В перспективе мы ставим перед собой цель войти в ТОП-10 самых динамично развивающихся медицинских компаний страны», - отметил Родион Ступин.
Основной продукт «Будь Здоров» в рамках существующей бизнес-модели - высокоуровневая медицина по каналу ДМС, помимо этого, есть пациенты с ДМС, которые плюс к полису приобретают дополнительные медицинские услуги. Поэтому в числе основных приоритетов – выстраивание стабильных партнерских отношений со страховыми компаниями и каждым пациентом. Поэтому здесь важен востребованный медицинский продукт, нацеленный не столько на излечение, сколько на управление здоровьем человека, его образом жизни и привычками. Ведь именно эти факторы, подчеркнул Родион Ступин, являются определяющими для состояния здоровья человека.
«Наша задача – отойти от медицины посещения к медицине законченного случая, под брендом «Будь Здоров» заняться управлением привычками и здоровьем человека. Важно понимать, что здоровье начинается не с посещения врача, а с осознания того, что ты хочешь жить долго и с лучшим качеством жизни. Поэтому мы активно заходим в направление превентивной медицины, так как у рынка есть запрос на этот вид услуг. Люди стали активнее задумываться о долголетии, использовать носимые гаджеты. В перспективе планируем реализовать такой востребованный для рынка проект с интеграцией данных с носимых гаджетов в мобильное приложение «Будь Здоров» и далее - в медицинскую карту пациента. Эта информация будет доступна врачу-терапевту, личному врачу, где доктор в динамике будет отслеживать все показатели здоровья человека и помогать ему предупреждать возможные риски. Мы делаем акцент на разработку продуктов в направлении «Здоровье здоровых», чтобы помогать людям грамотно управлять своим здоровьем», - рассказал Родион Ступин.
Он подчеркнул, что в идеале люди, которые ответственно относятся к своему здоровью, пользуются носимыми гаджетами и регулярно передают свои данные врачу, должны получать динамическую скидку при оплате медицинских услуг. И это должно стать трендом, как и активное использование цифровых технологий в медицине. Например, сервисов для первичной самодиагностики. Один из таких в прошлом году появился в мобильном приложении «Будь Здоров». С помощью приложения теперь можно не только удобно записаться к врачу, в том числе с помощью подсказок GPT-ассистента, получить доступ к медицинской карте пациента со всеми назначениями врача, но и провести экспресс-диагностику кожи по фотографии. Также в «Будь Здоров» в партнерстве с ведущими российскими разработчиками сегодня активно внедряются сервисы поддержки врачебных решений с использованием искусственного интеллекта – цифровые ассистенты врача. Таким образом, все решения для пациента и врача бесшовно объединяются в единую систему.
Среди приоритетных точек роста компании Родион Ступин назвал развитие команды через систему общих ценностей, которые разделяет каждый сотрудник. В «Будь Здоров» одна из ценностей – человекоцентричность, когда в приоритете человек – пациент, сотрудник, и от его благополучия зависит результат работы всей команды, которая сегодня объединяет людей – лидеров в своих направлениях.
«Задача – сделать из команды звезд команду-звезду. Для этого должны быть большие амбициозные задачи, мотивирующие команду к движению и развитию, и высокий уровень доверия и человеколюбия в команде», - отметил Родион Ступин.
И успешное решение этих задач, достижение общей цели подобно покорению вершины. А здесь без веры в силу команды, надежды на успех и любви к своему делу, в которое вкладываешь силы и душу, ничего не получится. И это важные качества для каждого управленца, секрет успеха любого дела.
Посмотреть полную версию интервью можно по ссылке https://radio.mediametrics.ru/Zakon/74170/
Ранее, в декабре 2024 года Родион Ступин также принял участие в прямом эфире программы «Медицина будущего» на радио Mediametrics. В студии с ведущей программы — Анастасией Удиловой, нейрокоучем, бизнес-тренером, MasterCoach ICI, к.м.н, врачом УЗИ, обсудили актуальные вопросы современного здравоохранения: как изменился рынок медицинских услуг, какие тренды в здравоохранении будут в 2025 году.