Белгородских министров обязали два раза в неделю проводить прямые эфиры

В ходе оперсовещания Вячеславу Гладкову представили анализ обращений, поступивших на прямой эфир губернатора 13 апреля. Запрос населения на коммуникацию с представителями органов исполнительной власти оказался выше, чем с представителями органов местного самоуправления. По словам руководителя Центра управления регионом, по итогам прямого эфира губернатора выяснилось, что запрос населения на коммуникацию с представителями органов исполнительной власти выше, чем с представителями органов муниципальной власти. На прошлый прямой эфир поступило порядка 51% таких обращений, на данный эфир — 59%. Такое распределение процентов связано с проведением ежедневных коротких прямых эфиров глав районов. Руководитель ЦУР рекомендовал руководителям министерств области так же не реже одного раза в неделю проводить такие эфиры. Кроме того, стало известно, что больше возвратов обращений от населения приходится на администрацию Белгорода. Среди типичных ошибок при ответе министерств и глав в соцсетях на обращения белгородцев — развёрнутый ответ с использованием шаблонов, канцеляризмов и законов. Поручение — провести обучающий семинар с министерством образования, администрациями Валуйского горокруга и Белгорода в части дополнительного разъяснения по порядку и формату работы с обращениями в соцсетях. Все министерства прошу, чтобы два раза в неделю проводили прямые эфиры не менее 15 минут. Вячеслав Гладков