Народная экспертиза в деле. Эффективный механизм, или пятое колесо у телеги
Власть хочет усилить защиту прав потребителей и с помощью населения установить контроль за тарифообразованием.
Вот так поговорили
Такие задачи ставит проект «Народная экспертиза», который возглавит Общественная палата. Её новый руководитель Александр Чепухин развернул в соцсетях активную деятельность по формированию «экспертного» сообщества, приглашены все желающие, но в итоге, видимо, только те, у кого есть доступ к интернету. А 20 июля состоялся совет Общественной палаты, на котором уже вживую говорили о том, какие задачи стоят перед «народными экспертами». В частности, речь шла о том, что надо сделать для благоустройства дворов.
– Надо создать документ, который будет содержать минимальный перечень работ на придомовой территории с минимальной стоимостью, – поставил задачу Александр Чепухин.
Эксперты-профессионалы подрезали полёт мысли председателя на корню. Ответ держали замминистра строительства, ЖКК и транспорта Александр Черепан и глава администрации города Алексей Гаев. Как выяснилось, перечень такой давно определён постановлением правительства РФ за № 290, более того: на каждый дом есть паспорт благоустройства на пять лет. Но все мероприятия собственники должны оплатить сами. Между тем, только одно содержание дворника жителям двухэтажки обойдётся в среднем 24 руб. с кв. м в месяц.
Не помощь, а обуза
Одно из направлений проекта – контроль за тем, чтобы тарифы ЖКХ были прозрачны и подконтрольны общественности. Ясно, что тарифы на коммунальные услуги утверждает департамент по ценам и тарифам, исходя из данных ресурсников. А последних никакими экспертами не пронять, народными – тем более. А вот тариф на жилищные услуги принимают собственники многоквартирных домов (МКД), и тут есть, где развернуться общественности.
– Для ТСЖ это будет не помощь, а обуза, – говорит председатель ТСЖ «Каравелла» Надежда Шалаганова. – Значительная часть собственников считает, что вообще надо прекращать платить. Но когда течёт труба, требуют, чтобы её заменили в срочном порядке. Дайте дополнительную возможность жаловаться, начнётся такая агрессия! А нам не до этого, нам электропроводку надо менять, горели уже один раз.
Под флагом «народной экспертизы» власть обещает поднять дело защиты прав потребителей. В пресс-релизе правительства написано расплывчато, что для этого «необходимо консолидировать усилия государственного юридического бюро, Торгово-промышленной палаты, органов общественного контроля». Увы, но что подразумевается под первым, вторым и третьим, простые смертные понятия не имеют. Читатели «АиФ», которые звонят в редакцию по разным проблемам, говорят, что им обратиться некуда и не к кому. Попросту говоря: нет такой двери и такого стола, за которым сидит такой человек, который готов их выслушать, посмотреть их документы, проконсультировать. Есть платные юридические услуги, но это другая история.
Экс-руководитель центра защиты прав потребителей Григорий Каленов говорит, что, с одной стороны, посыл верный, потому что именно на власти лежит ответственность за реализацию закона о защите прав потребителей на конкретной территории. Но это серьёзная тема, которая требует системной работы. И организовать её должно официальное лицо – уполномоченный при губернаторе по защите прав потребителей.
Когда номер уже верстался, Александр Чепухин выложил в соцсети пост:
«Прошу формируемое экспертное сообщество высказать свои мнения и предложения: Сегодня обсудили с губернатором тему независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы и работы чиновников. Морозов предложил наделить данными полномочиями
Общественную палату области и муниципальных образований с созданием комиссий из общественников». А что об этом думаете вы?