Власти намерены защитить права абонентов сотовой связи

Власти намерены защитить права абонентов сотовой связи. Операторов планируют законодательно обязать предупреждать граждан о расторжении договоров и изъятии номеров. Как пишут Известия, законопроект об этом внесли в Думу. В настоящее время в законе «О связи» не установлена такая обязанность об уведомлении. При этом с 1 сентября телефонные номера смогут изымать, если ими не пользуются 90 дней. В сфере считают, что механизм уведомления абонентов мог бы работать через портал «Госуслуги». Председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов такую меру поддерживает. По словам эксперта изымать номер без предупреждения означает подвергать граждан определённым рискам, поскольку сегодня у потребителей услуг мобильной связи, как правило, не одна и не две, а даже несколько симок в использовании. Об этом он рассказал Авторадио:

«Это делается по разным причинам: из-за удобства использования разных тарифов, из-за разницы в покрытии у операторов. И зачастую разные симки используются для разных сервисов: для регистрации в различных программах, для банковских услуг, для финансовых услуг, для оформления различных подписок. И в этой связи лишение потребителя номера без предупреждения, конечно, несет риск утраты персональных данных, риск доступа к финансовым сервисам и так далее. Если же говорить о возможных рисках мошенничества, достаточно будет правильным образом настроить процедуру направления потребителям уведомлений и использовать, например, уведомления потребителей через Госуслуги, что будет исключать мошеннические практики».

Парламентарии предлагают внести изменения в закон «О связи», согласно которым операторы должны будут уведомлять абонентов не позднее чем за 10 дней до завершения действия договора через SMS, портал «Госуслуги», по электронной почте либо через личный кабинет абонента.