Профсоюз «Новый труд» проверил условия работы на платформах по подбору мастеров в сфере ремонта
Одно из основных направлений деятельности Независимого профсоюза «Новый труд» – инспекции в сфере платформенной занятости. Представители НПНТ уже проверяли условия труда сборщиков онлайн-заказов, работников складских помещений маркетплейсов и ПВЗ, курьеров – пеших и на автомобилях, репетиторов, психологов, копирайтеров и таксистов. В этой публикации речь пойдет о тех, кто занимается ремонтом – самозанятых мастерах.
Обычно профсоюз составляет примерный рейтинг отечественных онлайн-платформ по степени дружественности к самозанятым сотрудникам. Но в случае с ремонтом это оказалось затруднительным – слишком отличаются между собой услуги мастеров. Среди предложений: замена смесителя и укладка ламината, подключение стиральной машины и даже ремонт квартиры «под ключ». Разумеется, от сложности задачи зависит и цена. Поэтому мы просто расскажем о платформах, которыми пользовались мастера Профсоюза и что они отметили в процессе работы.
Первой платформой, которую проинспектировал профсоюз «Новый труд», стал сервис «Ремонтник.ру» (читать подробно).
Пожалуй, это один из самых разрекламированных сервисов для тех, кто предоставляет ремонтные услуги. Для регистрации требуется предоставить много данных – от подтверждения личности до геолокации. И только после этого можно прикреплять к своему профилю документы об образовании, сертификаты и образцы работ.
По словам инспектора НПНТ, через сервис поступает много заказов. Однако не все идут непосредственно от клиентов, много запросов делают подрядчики. Возможны и траты денег впустую. Например, средства списываются с баланса после обмена телефонными номерами с потенциальным заказчиком. И это необратимый процесс, даже если клиент вдруг передумал и перестал выходить на связь. Проверено – техподдержка не поможет. Платформа за такие ситуации ответственности не несет, все это прописано в оферте.
Следующий мастер зарегистрировался на платформе “Поиск мастера.ру” (читать подробно).
Здесь тоже нужно подтверждать личность, высылать документы и фото, чтобы добавиться в каталог. Дополнительных денег за указание в объявлении своего номера не берут, но есть VIP-тариф за возможность поднять повыше свою анкету в списке мастеров. Опыт работы через платформу инспектор оценил положительно, отметив, что заказов по его профилю не так много, но они есть.
Онлайн-сервис “Город мастеров” (читать подробно) понравился инспектору наличием сообщества профессионалов в сфере ремонта. Здесь можно найти интересные статьи, обучающие видеоматериалы от квалифицированных мастеров. Активно работает форум портала, где пользователи общаются на разные темы – от стройки и ремонта до сада/огорода или юридических проблем. Есть своя доска бесплатных объявлений по продаже/покупке ненужного инструмента или материалов. Проблема в том, что мало клиентов, к инспектору не поступило ни одного звонка, но зато удалось продать старую дрель.
Сервис «EDC SALE» (читать подробно) в чем-то похож на доску объявлений. Платформа более популярна у жителей регионов, чем москвичей. Размещение объявлений о ремонте платное, но недорогое. Из минусов – неясные условия их модерации и медленная работа техподдержки. В целом, пользоваться можно, толк есть.
Завершает наш обзор девушка-маляр, которая также занимается поклейкой обоев. О сервисе «СтройкаРемонт» (читать подробно) она узнала от своих коллег. Сама платформа работает давно, мастера ее помнят. Удобно, что в объявлениях можно сразу указать свои контакты. Однако есть вопрос о популярности сервиса среди клиентов, чему способствует слабая индексация сайта.
По итогам инспекций выяснилось, что самым действенным средством продвижения для самозанятых мастеров все еще является «сарафанное радио». Онлайн-платформы – скорее, вспомогательный инструмент. Выгоднее всего обходятся доски объявлений и небольшие сервисы, где с самозанятого не требуют дополнительных средств за указание контактов. Однако и получение заказов никто не гарантирует.
Ознакомиться со сводным анализом инспекций можно по ссылке.
Напомним, Независимый профсоюз «Новый труд» создан более года назад. Его основная миссия – объединить самозанятых, работников платформенной занятости и ИП, работающих без найма персонала, на принципах общей солидарности и обеспечить защиту их прав.