Из-за сильнейшего за последние годы дефицита кадров в ритейле Х5 Group, управляющая, в частности, сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик», согласно своей обновленной стратегии, намерена решить проблему, вложив десятки миллиардов рублей в развитие специальных технологий. Таким образом компания рассчитывает автоматизировать 30% рабочих процессов, выполняемых человеком. Прошедшим летом полки магазинов X5 в ряде регионов центральной России опустели на несколько дней из-за сезонной нехватки рабочих. Единственная пока возможность для ритейлеров минимизировать такие случаи — роботизация, считают эксперты.
