Решетников заявил о росте потребительского терроризма на маркетплейсах

Более 60% продавцов маркетплейсов сталкиваются с недобросовестным поведением покупателей, что приводит к дополнительным затратам для бизнеса и закладывается в стоимость товаров и комиссии платформ, сообщил министр экономического развития Максим Решетников.

Министр выступил на парламентских слушаниях по развитию легкой промышленности в Госдуме. Он подчеркнул, что особенно часто проблема затрагивает продавцов одежды и обуви – почти в половине всех случаев. По его словам, многие покупатели берут товары, пользуются ими и возвращают, особенно после Нового года, когда речь идет о праздничных костюмах и аналогичных товарах. Производители и представители отрасли неоднократно поднимали этот вопрос, передает РИА «Новости».

Министр отметил, что действующее законодательство о защите прав потребителей не учитывает ситуацию, когда в сделках участвуют посредники – маркетплейсы и пункты выдачи заказов. Для платформ нет отдельного перечня товаров, которые не подлежат возврату, и этим пользуются недобросовестные покупатели.

Решетников рассказал, что сейчас министерство вместе с платформами, профильными ассоциациями и Роспотребнадзором обсуждает возможные решения проблемы для выработки сбалансированной позиции.

Ранее Федеральная антимонопольная служба уличила торговцев профилированными листами в координации цен и разделе рынка через переписку в мессенджере.