На «Госуслугах» запустили сервис для жалоб на назойливых кредиторов

Подать жалобу можно на неправомерные звонки и смс кредитора или его представителя.

Если вас беспокоят звонки и смс от кредиторов или их представителей, которые нарушают все мыслимые границы, на помощь придет сервис «Госуслуги» — на портале теперь можно оставить жалобу, сообщает 12 марта Минцифры.

Пожаловаться на слишком навязчивых кредиторов, пренебрегающих законом, могут как граждане России, так и иностранцы. Отправить жалобу имеют право сам должник, его родитель или опекун (если должник несовершеннолетний или недееспособный), представитель должника по доверенности, а также тот, кому коллекторы звонят по ошибке.

Как уточнили в ведомстве, причин для жалобы может быть несколько. Нарушением считаются разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, ругань, оскорбления, психологическое давление. Также есть повод написать обращение, если звонки и сообщения поступают в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные.

Заявление нужно подписать электронной подписью и предоставить доказательства. ФССП рассмотрит обращение в течение 30 дней.

Ранее «ГлагоL» сообщал, что на портале «Госуслуги» появилась возможность пожаловаться на проблемы с подключением к интернету в многоквартирном доме, если УК не позволяет выбрать оператора. Минцифры в свою очередь перенаправит документы в прокуратуру.