Сергей Собянин: Стартует эксперимент по оформлению пенсий в центрах госуслуг
Центры госуслуг столицы начнут оформление пенсий, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин в ходе посещения недавно открытого центра госуслуг «Мои документы» в Тверском районе.
- Кроме расширения географии, постепенно расширяется и набор услуг, - уточнил мэр столицы. - Во всех МФЦ (многофункциональных центрах — «КП») будут оказываться услуги, которые раньше оказывались только в ЗАГСах, это услуги по регистрации рождения и смерти. Также будет производиться услуга пенсионного фонда по назначению пенсии.
Сергей Собянин отметил, что пока эта услуга запустится в качестве эксперимента. А также обратил внимание, что все чаще центры «Мои документы»будут использоваться для развития многих городских программ. Например, сейчас на их базе в Центральном округе развернуты специальные информационные центры, в которых можно узнать о предстоящем благоустройстве московских улиц по программе «Моя улица» в 2016 году.
Градоначальник напомнил, что параллельно город развивает и получение услуг в электронном виде.
- Можно просто войти на наш портал оказания госуслуг, получить там около 150 электронных услуг. Если у нас в МФЦ в месяц приходят более 1,5 млн человек, то на портал выходит ежемесячно около 7-8 млн пользователей, - сообщил мэр.
На сегодня в столице открыто 122 МФЦ, до конца года будет создано еще пять: в городе Троицк, в районах Сокольники, Ясенево, Дорогомилово, Головинский. Проще говоря, в каждом районе Москвы будет свой многофункциональный центр. Кроме того, в столице создадут десять базовых центров МФЦ.
- Мы планируем создать в последующие уже годы десять базовых центров, крупных, где будем проводить эксперименты, вводить дополнительные услуги, вводить дополнительные сервисы и так далее, - отметил мэр.
Ранее сообщалось, что к концу I квартала 2016 года в Москве будет работать 121 МФЦ. Центры госуслуг столицы работают ежедневно без выходных, с 8:00 до 20:00. При этом 97% услуг в центрах можно получить без привязки к месту жительства. В центрах предоставляют 157 услуг и выдают свыше 200 видов документов 15 городских и 10 федеральных органов власти в сферах регистрации имущественных прав, миграционного и налогового учета, социальной и жилищной политики, образования, оформления гражданско-правового статуса заявителей, технического учета.
Ежедневно московские центры госуслуг посещают более 70 тыс. человек. Работает электронная очередь. На Портале городских услуг в режиме онлайн доступна информация о загруженности любого центра. Среднее время ожидания в очереди составляет 3 минуты. В случае если время ожидания превышает нормативные 15 минут, посетителю предлагается бесплатный кофе. Сегодня лишь 1 из 2000 (!) посетителей ожидает получения услуги у универсальных специалистов более 15 минут.
По ряду наиболее востребованных услуг Росреестра, Кадастровой палаты, Пенсионного фонда и ФМС России возможна предварительная запись на подачу и получение документов. Работает сервис смс-уведомлений и уведомлений по электронной почте о готовности заказанных документов.
При желании клиент может воспользоваться доступом в Интернет для самостоятельного получения госуслуг в электронном виде. Помощник в зале (в секторе электронных услуг) окажет ему необходимую помощь.
В центрах госуслуг также можно получить сопутствующие услуги: фотокопировальные, печать документов с флэш-карты. В центрах размещены платёжные терминалы и банкоматы, оборудованы кабинеты для приёма маломобильных граждан, детские уголки, комнаты матери и ребёнка. Имеется Wi-Fi. У входа в центры оборудованы велопарковки.