Собянин: Портал «Наш город» помог решить более миллиона проблем

С помощью портала «Наш город» москвичи решили более миллиона различных проблем. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин в ходе заседания президиума правительства столицы.

«Не могу не отметить работу портала «Наш город», с помощью которого удалось решить около миллиона различных проблем, - отметил глава города. – На нем зарегистрировались сотни тысяч активных москвичей, которые помогают управлять городом и наводить в нем порядок», - добавил Собянин.

Мэр отметил эффективность и других проектов, созданных в рамках городской программы «Открытое правительство». «В первую очередь, это центры «Мои документы», в которые обращаются ежедневно около 70 тысяч москвичей, - пояснил он. – Они позволили сделать процесс оказания государственных и муниципальных услуг достаточно комфортным и быстрым. Это портал электронных государственных услуг, на котором зарегистрирована почти половина от всех проживающих в Москве. Конечно, это и новый портал «Активный гражданин», на котором зарегистрировались только в прошлом году в полтора раза больше пользователей, чем было до этого», - рассказал Собянин.

Портал «Наш город» создан в 2011 году по инициативе мэра Москвы. Его основная цель – налаживание конструктивного диалога с жителями в вопросах решения конкретных вопросов городского хозяйства. Портал работает по принципу замкнутой системы: сбор информации о проблеме – определение ответственных за ее решение и сроков – устранение проблемы – публичный отчет – независимая проверка.

После регистрации на портале любой житель города может оставить свою жалобу или сообщение. После поступления заявки от жителя редакция портала направляет запрос в ответственный орган исполнительной власти, который обязан решить вопрос в восьмидневный срок.