Инцидент произошёл во вторник, 5 апреля, в Москве. Видео с камеры автомобильного регистратора появилось в Сети. Водитель такси, получивший заказ, приехал на вызов. Однако вместо клиента по нужному адресу оказались сотрудники так называемого «Мобильного контроля качества Яндекс-такси».