«Ты всегда должен быть открыт для разговора»

Корпорация Mars меняет информационную политику. Больше 100 лет ею руководят члены семьи Марс, которые до недавнего времени никогда не общались с журналистами. Считалось, что за компанию должны говорить ее бренды – батончики Mars, Snickers и Milky Way, шоколад M&M’s и Dove, жевательная резинка Orbit и Wrigley’s, корма для животных Whiskas и Royal Canin. Виктория Марс, возглавившая семейный бизнес в 2013 г., поняла, что современный покупатель, чтобы доверять продукции компании, не готов ограничиться рекламой брендов, пусть даже очень известных. Он хочет знать о корпоративных принципах компании и людей, которые ею руководят. Об этом Виктория Марс в прошлом году подробно рассказывала в интервью «Ведомостям». Пять принципов Mars – качество, ответственность, взаимовыгодность, эффективность и свобода – это каждый может прочитать на сайте компании. Руководство и все сотрудники не просто декларируют эти принципы, но живут по ним, говорила Виктория Марс. Она очень ценит коллег: «Мы отличная корпорация, а отличную корпорацию создают отличные сотрудники, поэтому мне нужно привлекать лучших людей. И удерживать тех лучших, что уже с нами, чтобы у них была возможность читать про свою компанию и с гордостью говорить друзьям: вот где я работаю!».