В Алтайском крае появились страховые поверенные?
Слышал, в крае появились какие-то поверенные, которые могут проводить человека в поликлинику или больницу, чтобы посмотреть, как ему оказывается помощь. Хотелось бы узнать подробнее.
В июле в крае начали работать страховые поверенные первого уровня. Это специалисты страховых компаний, задача которых – сопровождение застрахованных жителей на всех этапах оказания медпомощи. Но они физически не ходят за пациентами по их желанию. Они работают с устными обращениями, поступающими по телефону «горячей линии», и информируют о возможности и необходимости проведения профмероприятий в рамках программы обязательного медицинского страхования.
Страховые поверенные второго уровня, которые включатся в работу с января 2017 г., смогут уже анализировать результаты проведённой диспансеризации.
А у третьего уровня (с 2018 г.) будет ещё больше прав и возможностей. Так, они смогут проводить анализ своевременности диспансерного наблюдения, плановых госпитализаций и т.п., и при необходимости обеспечивать организацию госпитализации застрахованного.
По словам Даниила БЕССАРАБОВА, «социального» вице-губернатора края, благодаря созданию института страховых поверенных у каждого жителя появится надёжный помощник в вопросах оказания медицинской помощи.
Добавим, что поверенных первого уровня можно «найти» через контакт-центр в сфере ОМС, открытый в крае. Телефоны регионального ТФОМС (8-800-775-85-65), Алтайского филиала компании «РЕСО-Мед» (8-800-200-92-04), филиала компании «РГС-Медицина» «Росгосстрах-Алтай-Медицина» (8-800-100-81-02) и регионального филиала страховой группы «Спасские ворота-М» (8-800-770-07-99) работают круглосуточно.