23 февраля по-латышски
В социальной сети Facebook рижанка Екатерина Котика рассказала поразительную по своей глупости историю, которая произошла с ней в известной кондитерской «Sala». Рассказ девушки получился и забавным, и весьма грустным.
«Решили женским колективом поздравить наших мужчин со службы доставки с праздником. Предварительно заказав торт в кондитерской «Sala» на улице Бривибас (на углу с Гертрудес). В самой кондитерской предложили табличку с надписью, бесплатно! Когда мы выбрали надпись, я предложила её правильно написать, на что мне ответили, что всё будет в порядке и есть кому правильно написать. Я заплатила и со спокойной душой поскакала на работку. Какого было моё удивление, когда сегодня утром я пришла за тортом, а в надписи было четыре ошибки! ЧЕТЫРЕ!!! «Самим бистрим мушинам», Попросила поменять табличку, спросить возможно ли это сделать в течении дня! На что,кассирша с каменным лицом мне отказала. Сказала, что это не возможно. Она даже не позвонила и не поинтересовалась об этом. Ну что сказать, я забрала торт, зная, что наши «Мушины» посмеются. :) В принципе, всем настроение подняли.
P.S.
Отношение к клиентам никакое, скидку не предложили, не извинились, не попытались никак исправить ситуацию. Торт стоил в районе 15 евро,
Моя коллега выставила пост на их странице на фэйсбуке, через три минуты его удалили.»
Как оказалось, Екатерина Котика является не единственным гостем «Sala», который недоволен качеством услуг этой кондитерской. Люди жалуются на хамоватый персонал в заведениях, а также на бездарное оформление заказов:
«Attieksme un apkalpošana — pilnīgs ārprāts»
«Заказала торт на юбилей «Dāvana», то что получила очень-очень разочаровало.... внешний вид с интернет-страницы и в выполненном заказе — прямая противоположность, мягко говоря... Никому не советую такого «недоразумения» в последний момент перед праздником!»
«Ужасное обслуживание Кондитеров, заказали торт, 2х этажный на день рождения, так мало того что прислали 1этажный так еще и имя неправильно и когда звонили кондитерам чтобы испоавить так они отказались и повесили трубку.»
«Jau otrā reize kad pasūtu un man saka vienu cenu, bet pie saņemšanas cita.»
«Ļoti nepieklājīga pārdevēja. Nelaipni izturējās pret vecāku kundzi ar sliktu dzirdi un pie tam vēl nepareizās bulciņas iedeva. Bezkaunība.»
«Ļoti nepieklājīgs personāls.»