Коллекторов остановили
Латвийским «Баронам» запретили взыскивать долги с жильцов — Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) накануне пасхальных праздников издал постановление, которое запрещает коллектору Vienotais norēķinu centrs взимать якобы образовавшиеся перед компанией Pilsētas zemes dienests задолженности.
Требования погасить якобы образовавшиеся перед PilsEtas zemes dienests долги в размере от нескольких сотен до нескольких тысяч получили тысячи рижан. Согласно разосланным бумагам, задолженность образовалась за период с 1 января 2008 года по 31 декабря 2010 года. По словам представителей компании, требования к жильцам были выставлены только сейчас «из–за затянувшихся судебных процессов». В результате в ЦЗПП поступило 35 жалоб.
Сам вопрос о вынужденных долгах за аренду земли сейчас разбирается на нескольких уровнях. Вмешались и защитники потребителей. Их заинтересовали не только счета от PilsEtas zemes dienests, но и добавившиеся к ним 7 евро за работу коллекторской фирмы Vienotais norEKinu centrs (частично принадлежит все той же PilsEtas zemes dienests).
В результате защитники потребителей посчитали, что запрашиваемые с жильцов суммы не являются долгом с точки зрения закона. Помимо этого, констатированы признаки обмана в пояснительных материалах, которые были разосланы жильцам.
А теперь, уважаемые читатели, давайте рассмотрим аргументацию ЦЗПП в этом деле. О нюансах взыскания долгов в наше суровое время полезно знать. И уж тем более стоит знать, как коллекторы пытаются выкрутить руки должникам. (C полным решением ЦЗПП можно ознакомиться здесь — http://www.ptac.gov.lv/sites/default/files/lemuma_izraksts.pdf).
Как с коллектора взыскивали пояснения
Итак, 13 января ЦЗПП начал разбираться с коммерческой практикой компании Vienotais norEKinu centrs, которая взыскивала долги с жильцов многоквартирных домов в пользу PilsEtas zemes dienests.
До 10 марта у Vienotais norEKinu centrs запросили пояснениz в рамках этого административного дела. Защитники потребителей хотели знать общее количество дел о долгах потребителей, а также суммы, переданные для взыскания, получить информацию, на каком правовом основании компания взыскивает долги, какие имеются документы, подтверждающие заключенные с потребителями сделки, какие сроки исполнения были указаны, сколько потребителей оплатили запрашиваемые суммы, и другие сведения, которые могли быть существенными для дела. Vienotais norēķinu centrs дали также возможность подать свои пояснения и аргументы в связи с делом.
Однако коллектор выразил свое мнение по поводу происходящего: 13 марта в ЦЗПП получили письмо от Vienotais norEKinu centrs, в котором компания выражала сомнение в том, что административный акт имеет силу. Представители компании также попросили оформить акт в установленном законом порядке и указать порядок его оспаривания.
Защитникам потребителей пришлось пояснять: это пока не акт, а запрос информации, необходимой для приятия решения. ЦЗПП неограничен в таких запросах, тогда как компания Vienotais norēķinu centrs обязана дать ответ и подготовить требуемую информацию.
Коллектору при этом дали новый срок для подачи пояснений — до 17 марта. Одновременно было указано: если пояснений не будет, то Vienotais norēķinu centrs грозит наказание, вплоть до приостановки лицензии на срок до 7 месяцев.
Коллектор иронизирует
22 марта от Vienotais norēķinu centrs был получен, на наш взгляд, вполне издевательский ответ:
«Сейчас общее количество дел, переданное от компании Pilsētas zemes dienests по возвращению долгов несудебным путем — 0 (ноль), на общую сумму — 0,00 евро. У компании нет информации, кто из должников считается потребителями.
Компания ведет взыскание долгов на основании законов. Компания до 17 марта 2017 года вернула долги от 216 должников на общую сумму 23 272,60 евро. У компании нет информации, кто из должникоd считается потребителем».
В ответ на 4–й вопрос ЦЗПП (просьбу предоставить другую существенную информацию по делу) ответ был таким: «Этот вопрос в своей противозаконности превышает остальные три и создает сомнения в компетенции ЦЗПП. Ответ на этот вопрос: «В помещении ЦЗПП проверки сопротивления изоляции проводов не проводилось!»
Долги без оснований
Между тем, как указывают защитники потребителей, было получено 35 жалоб на действия коллекторской компании, которая взыскивала с них долги. Жители получили послания, в которых говорилось: «согласно информации Кредитора должник до (…) не внем плату за аренду земли, функционально необходимой для здания, по адресу (…) в период с (…), которую должен был заплатить кредитору согласно 3–му пункту 50–й статьи и 2–й части 54–й статьи закона «О приватизации государственных и муниципальных домов», а также согласно 1071–й статье Гражданского закона и другим правовым нормам».
Подробности читайте в новом номере газеты «СЕГОДНЯ» 18 апреля