Россияне пожаловались на проблемы в работе банков и СБП

Российские пользователи сообщают о массовых сбоях в работе банков и системы быстрых платежей, следует из информации мониторингового сервиса Downdetector.

Пользователи из России столкнулись с массовыми проблемами в работе российских банков, системы быстрых платежей и маркетплейсов. Это следует из данных мониторингового сервиса Downdetector.

Резкий всплеск сообщений о сбоях в Сбербанке был зафиксирован в 10:15 мск. К полудню общее количество жалоб составило более 4 тысяч. Среди основных проблем, с которыми столкнулись клиенты финансовой организации — невозможность осуществить оплату, отсутствие доступа к онлайн-приложению, терминалам и банковским картам.

Пресс-служба Сбербанка признала наличие сложностей у некоторых клиентов, пообещав "как можно скорее все восстановить». В 12:07 банк сообщил о полном восстановлении доступа ко всем сервисам и принес извинения за доставленные неудобства.

Помимо Сбербанка, также были зафиксированы сбои в работе Т-Банка, ВТБ, Ozon Банка и сервиса доставки «Самокат».

В Т-Банке заявили RT, что у некоторых клиентов могут возникать "неуспешные операции при использовании карт в эквайринговой или банкоматной сети других банков по не связанным с работой Т-Банка причинам». Системы ВТБ работают штатно, сообщили RT в пресс-службе банка. В Альфа-Банке заявили RTVI, что сбоев в работе банка не было.

После сообщений о проблемах в работе Системы быстрых платежей (СБП) пресс-служба Национальной системы платежных карт (НСПК) сообщила, что не фиксирует неисправностей в своей работе.

«На стороне одного из банков произошел сбой. Возможны кратковременные трудности при обработке операций по банковским картам или отмена таких операций. Ситуация никак не влияет на сохранность средств. При этом на стороне НСПК все системы работают штатно», — говорится в сообщении.

В Москве у некоторых пассажиров метро и пригородных поездов не срабатывают банковские карты при оплате проезда, передает ТАСС. Сотрудники пропускают людей бесплатно через турникеты, ссылаясь на массовый сбой.

Среди регионов, из которых поступило наибольшее количество жалоб — Москва, Санкт-Петербург, Московская, Свердловская и Новосибирские области. География неполадок также захватила Самарскую и Оренбургскую области, Приморский край, Татарстан, Башкортостан, Удмуртию и другие регионы.

При этом некоторые пользователи сообщили, что, несмотря на отсутствие возможности расплатиться картой на кассе магазина, им удалось оплатить услуги с помощью QR-кода, пишут «Российская газета» и «Владивосток онлайн».

«Ситуация сегодня в “Пятерочке” похожа на полный беспорядок: ни один покупатель не смог совершить покупку через терминал оплаты. Та же картина наблюдалась и в “Магните”. Мне удалось завершить расчет только благодаря QR-коду, и то после пятикратной попытки. Получив такой стресс, я сразу ушел», — поделился с «Вести ПК» один из жителей Воронежа.

Пользователи в Новосибирске также рассказали об исправной работе биометрической системы «Плати улыбкой», сообщает «Атас.инфо».

Ранее глава Торгово-промышленной палаты Сергей Катырин заявил в разговоре с «Известиями» о перебоях в онлайн-платежах, а также снижении эффективности цифровых каналов продаж и коммуникации с клиентами у компаний, которые не вошли в «белые списки». При этом, как отметили в Минцифры, в перечень уже были внесены пять российских банков — «Альфа-Банк», ВТБ, «Газпромбанк», «МТС-Банк» и ПСБ.