Жители Волгограда столкнулись с трудностями при покупке железнодорожных билетов через официальный сайт РЖД. Жители Волгограда столкнулись со сложностью при покупке билетов через официальный сайт РЖД. Для многих эта когда-то легкая процедура превратилась в настоящую головоломку. Причиной стал новый дизайн сайта РЖД. Что произошло? Многие пользователи заметили, что при поиске билетов на поезда дальнего следования вместо привычного выбора мест появляется навязчивая кнопка «Лист ожидания». Несмотря на наличие свободных мест, система настойчиво предлагает оформить предварительную заявку, вызывая у пассажиров подозрения в технических неполадках или намеренном ограничении доступности билетов. Реакция пассажиров По словам некоторых горожан, попытки заказать билеты через интернет закончились неудачей, вынудив их отправиться в привокзальные кассы. Один из пассажиров рассказал, что пытался забронировать поездку в Москву за две недели до отправления, но столкнулся с невозможностью совершить покупку онлайн. В итоге пришлось потратить дополнительное время и нервы, стоя в очереди на вокзале. — Честно, уже давно не покупаю билеты напрямую в РЖД. Сейчас есть множество удобных сервисов-агрегаторов, которые подберут нужный билет без сложностей и поисков с лупой. Да, конечно, есть переплата, но во многом это удобнее, чем ехать на вокзал и тратить время на очереди, — рассказала жительница Волгограда. Некоторые полагают, что таким образом РЖД скрывает от своих клиентов большую часть свободных билетов, создавая искусственный дефицит. — Российские железные дороги (ОАО «РЖД»), вы прячете билеты, кто вам дал право? Бессовестные, — начали жаловаться возмущенные клиенты в ВК. Объяснение РЖД Компания поспешила успокоить взволнованных пассажиров, заявив, что функция вовсе не является техническим сбоем. «Лист ожидания» представляет собой дополнительный сервис, позволяющий пользователям получать уведомления о появлении интересующих их категорий мест (например, нижних полок или целых купе). Представители РЖД уверяют, что если свободные места имеются, их можно выбрать обычным способом, просто проигнорировав кнопку «Лист ожидания» и нажать на интересующий класс билета. Тем не менее, практика показала, что далеко не все пассажиры способны легко разобраться в новом алгоритме. Многим проще отказаться от самостоятельного бронирования и воспользоваться услугами традиционных касс. Ранее «НовостиВолгограда.ру» сообщали, что билеты на поезда дальнего следования подорожают в России с 1 декабря. Новости Волгограда в MAX! Подписывайтесь и будьте в курсе всех событий Волгограда и области.
