Как мошенники похищают деньги воронежцев при совершении интернет-покупок

Признаки надежности

Чтобы защитить себя от мошенников на «Авито», вести переписку с продавцом или покупателем нужно на интернет-платформе (она защищена от мошенников) и не переходить в другие мессенджеры. Об этом рассказала директор департамента доверия и безопасности «Авито» Наталья Юматова.

В развитие инструментов защиты пользователей платформа ежегодно инвестирует более 5 млрд руб. Надежных продавцов разработчики «Авито» отмечают цифровыми значками. Например, плашка «Документы проверены» появляется рядом с именем продавца, который прошел верификацию (проверку) через «Госуслуги» или банки.

Понять, насколько наде­жен продавец, помогает и его рейтинг. Он складывается из отзывов других покупателей. Проверить продавца команде «Авито» помогают тайные покупатели и специальные прозвоны. Тех, кто успешно прошел проверку, помечают зеленым цветом. А тех, кто не отвечает на звонки и сообщения, затягивает с доставкой товара, разработчики помечают красным. Когда покупатели ищут товар, ненадежные продавцы не попадают в топ выдачи объявлений.

Схемы мошенников

Александр Бобрешов, майор полиции, старший оперуполномоченный по ОВД ОБК ГУ МВД России по Воронежской области, рассказал о наиболее распространенных способах совершения преступлений через «Авито». Самый частый – мошенник просит внести предоплату, после чего исчезает. Обманывают пользователей и на покупках с доставкой. Покупатель оплачивает товар на сторонних ресурсах, а после этого «продавец» исчезает.

О том, какие схемы используют мошенники, рассказали и представители воронежского отделения Банка России. Заведующий сектором защиты информации воронежского отделения Банка России Сергей Чупахин рассказал, что за 2024 год Банк России инициировал блокировку более 46 тыс. мошеннических сайтов и страниц в соцсетях. 58% из них – фишинговые сайты, имитирующие интернет-страницы популярных компаний. Пользователь вводит на сайте личные данные (реквизиты карты, логин и пароль), после этого мошенники могут получить доступ к его деньгам.

Еще один вид кибермошенничества – финансовые пирамиды: чаще всего они маскируются под онлайн-игры. Мошенники обещают, что, приобретая игрового персонажа, пользователь якобы заработает до 1000% годовых. На деле же люди теряют все вложенные деньги.

А вот новый сценарий преступников. В домовые чаты они закидывают ссылку с якобы очень выгодным предложением. Например, открылся новый салон: первое посещение бесплатное, но надо забронировать запись, заплатив 1 рубль. Человек переходит по ссылке на сайт, вводит свои данные, после этого лишается доступа к интернет-банку или аккаунту на «Госуслугах».

Как себя защитить

Чтобы не попасться на удочку мошенников, Сергей Чупахин советует проверять сайты, на которых покупатель делает заказы. Для интернет-покупок эксперт рекомендует завести отдельную карту.

– Даже если случится, что ее реквизиты станут известны мошенникам, они не украдут все деньги, которые лежат на вашей основной карте, – отметил Сергей Чупахин.

Эксперт также посоветовал чаще обновлять антивирус. Например, в 2024 году мошенники стали использовать вирус типа SpyNote с функциями удаленного доступа к телефону. Он маскируется под безобидные программы. С его помощью мошенники наблюдают за телефоном, видят пароли и СМС, а затем без труда удаленно открывают банковское приложение и опустошают банковские счета.

Сейчас с помощью нейросетей мошенники генерируют дипфейки – поддельные голосовые и видеосообщения.

– Если ваш друг или родственник прислал вам аудио- или видеосообщение в мессенджер и срочно просит денег, позвоните ему сами. Но не через мессенджер, а по телефону. Мессенджеры менее защищены от взлома, – отметил Сергей Чупахин.

Обман на миллиарды

Оперуполномоченный по особо важным делам управления уголовного розыска, майор полиции Алексей Жигалкин рассказал, что в 2024 году в регионе было совершено 9324 преступления с использованием информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). 5100 из них – случаи мошенничества и 1100 – кражи с банковских счетов. За 2024 год жулики похитили у жителей региона 2 млрд 471 млн руб.

Среди самых частых сценариев обмана воронежцев – «отмена заявки на кредит» и звонок из якобы правоохранительных органов. На них приходится 35% всех преступлений.

26% преступлений совершаются через интернет-покупки. Накопления мошенники выманивают и под предлогом инвестирования денег на бирже (12%). 7% преступлений составляют кражи денег со счетов. Около 6% преступлений – мошеннические схемы типа «Родственник попал в беду».

А вот «свежая» схема мошенников: преступники звонят под видом операторов компаний сотовой связи и предлагают продлить договор. Дальше – высылают код, который человек сообщает мошеннику. Следом ему звонит якобы служба безопасности банка, которая сообщает: человек стал жертвой мошенников – он назвал им код от «Госуслуг», и теперь на него пытаются оформить кредит. Якобы чтобы аннулировать операцию, предлагается взять кредит онлайн и перевести деньги на «безопасный счет».

Сотрудники полиции отмечают: раскрываемость преступлений с участием мошенников – низкая. Найти злоумышленников сложно, ведь они используют IP-телефонию, звонят из-за рубежа, используют VPN и «серые» сим-карты, которые ни на кого не зарегистрированы.

Чтобы обезопасить себя, полицейские рекомендуют не отвечать на звонки с незнакомых номеров – тем более, через Ватсап или Телеграм.

Защита через «охлаждение»

Замуправляющего воронежским отделением Банка России Сергей Гуркин рассказал о мерах, которые государство принимает для защиты граждан от мошенников. С июля 2024 года вступил в силу закон, по которому банки на два дня блокируют подозрительные переводы (это так называемый период «охлаждения»), а дропперам (то есть людям, которые помогают мошенникам выводить украденные деньги) отключают банковское обслуживание.

Ежемесячно крупные банки «охлаждают» около 300 тыс. подозрительных переводов. Благодаря этому 60% граждан успевают осознать, что отправили деньги мошенникам, и отказаться от операции.

Кстати, уже с 1 марта россияне смогут через «Госуслуги» установить для себя самозапрет на оформление кредитов и займов (подробнее – на стр. 12). А с 1 сентября через «Госуслуги» или МФЦ можно будет установить самоограничение на оформление крупных кредитов. Для суммы кредита от 50 до 200 тыс. руб. период «охлаждения» составит 4 часа, свыше 200 тыс. – двое суток. В течение этого времени банк не будет зачислять деньги на счет клиента, и от кредита можно будет отказаться.

Сергей Гуркин также сообщил, что с октября в банковских приложениях появится спецкнопка, с помощью которой жертвы жуликов смогут быстро сообщить в банк о преступлении.

Анастасия САРМА

Фото из сети Интернет