Петербургу может грозить дефицит экскурсоводов в летнем сезоне
Такие выводы следуют из данных, озвученных на пресс-конференции, посвященной Всемирному дню экскурсовода. Из 4 тыс. гидов и экскурсоводов, которые сейчас работают в городе, к 1 марта аттестацию успеют пройти, в лучшем случае, 2 тыс. До этого около трети специалистов в городе покинули ряды гидов после начала пандемии.
По словам председателя правления Содружества профессиональных гидов-переводчиков и экскурсоводов Санкт-Петербурга Сергея Калинина, в 2019 году, до начала пандемии и геополитического кризиса, в Санкт-Петербурге работали около 6 тыс. экскурсоводов и гидов-переводчиков.
После начала «пандемии» многие были вынуждены переориентироваться и уходить из профессии. Сейчас остались работать, по его оценкам, около 4 тыс. человек.
Работа без аттестации и «нагрудной карточки» с 1 марта станет незаконной
Комментируя вопросы обязательной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Евгений Панкевич отметил, что к настоящему моменту ее прошли всего 1754 человека (из них гидов-переводчиков – 894 человека). К летнему сезону общее количество аттестованных специалистов возрастет, в лучшем случае, до 2 тыс. человек.
Напомним, «час Х», после которого работа гида без аттестации и подтверждающей ее «нагрудной карточки» станет незаконной, наступит 1 марта 2025 года.
При этом заместитель председателя комиссии Санкт-Петербурга по аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков Леонид Суханов отметил, что комиссия работает несколько дней в неделю. Аттестуют абсолютно всех записавшихся – отказы единичные.
«Близится 1 марта, и сейчас поток заявлений на аттестацию стал солидно больше. Все понимают свою ответственность, как по законодательству, так и моральную», – подчеркнул он.
Вместе с тем, спикеры отметили, что аттестация гидов-переводчиков и экскурсоводов поможет решить не только проблемы, связанные с качественным представлением города для туристов, но также и сложности, связанные с работой на туристических маршрутах иностранных специалистов.
В Петербурге аттестуют гидов на 22 языках для работы в разных регионах
Сегодня в Санкт-Петербурге могут пройти аттестацию гиды-переводчики на 22 языках, включая русский жестовый язык, который используется для работы с глухими туристами.
Г-н Калинин, со своей стороны, отметил, что один из аккредитованных гидов получил возможность официально работать на шести языках, несколько человек сдавали экзамен на пяти языках.
Кроме того, в Северной столице гид со стажем более трех лет может получить аккредитацию для работы в других регионах. В «базовом» сценарии, если экскурсовод сдавал экзамен в Санкт-Петербурге, то ни в Ленобласти, ни в Карелии, например, работать он уже не может – и должен аттестоваться в каждом регионе отдельно.
Однако для специалистов со стажем комиссия в Петербурге сейчас предоставляет возможность подтвердить возможность возить туристов в другие регионы на базе городского туристско-информационного бюро.
Рекорд, по словам г-на Панкевича, поставил специалист, аккредитовавшийся для работы сразу в 11 субъектах федерации.
Читайте также:
Запросы туристов в Санкт-Петербурге изменились – экскурсоводам приходится переучиваться
Еще одну проблему – не количественную уже, а качественную, озвучил Сергей Калинин. По его словам, с ней гиды-переводчики столкнулись еще в 2020 году, с началом «пандемии», и она до сих пор не решена полностью. До этого момента до 60% туристов в Петербурге были иностранцами, с другими запросами и требованиями.
«Наши отечественные туристы «копают вглубь», они более заинтересованы в широте знаний. Мы организуем мероприятия, которые помогают экскурсоводам ориентироваться в темах. Например, в «новой географии». И сталкиваемся с тем, что коллеги не знают эти объекты и «боятся» их. Мы готовим методические рекомендации, проводим экскурсии, лекционные курсы», – объяснил специалист.
По его словам, только на тестовую экскурсию в «Лахта-центр» сходили до Нового года около 300 гидов.
У туристов, например, сейчас есть запрос на посещение Курортного района Петербурга. Едут туда для того, чтобы больше узнать и о дореволюционной дачной жизни, и о советско-финской войне. Пользуются спросом также локации, которые ассоциируются с Лениным: Разлив, Шалаш. Растет интерес к посещению Выборга.
Также для туристов из других городов России и самих петербуржцев интересен промышленный туризм.
«Туристы любят что-то прежде недоступное – в человеческой натуре есть любовь к «открытию секретов». Когда что-то открывается и блогеры начинают это раскручивать – начинается ажиотаж», – объяснил Сергей Калинин.
Иностранцы в Петербурге хотят больше развлекаться
На специфику работы гидов влияет и то, что те иностранцы, которые сейчас приезжают в Санкт-Петербург, тоже предъявляют другие требования к программе посещения города. Гостей из арабских стран в меньшей степени интересует культурно-историческая программа, а в большей – развлекательная. Например, они хотят «побыть на берегу моря и в лесу».
«Очень много внимания иностранные туристы сейчас уделяют подготовке своей поездки: часто приезжают с уже готовым списком мест, которые хотят посетить, и продуктов, которые хотят попробовать», – рассказал председатель правления Содружества профессиональных гидов-переводчиков.
Спикеры подчеркивают, что работа экскурсовода – «краеугольный камень» туристической отрасли И что хороший и интересный рассказ специалиста способен, в том числе, увеличить количество повторных визитов в Санкт-Петербург.
Екатерина Тропова
Фото: АТОР