Жители Ярославской области положительно оценили качество услуг организаций культуры и образования
Сегодня на заседании комитета по образованию, культуре, туризму, спорту и делам молодежи Ярославской областной Думы были представлены результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями в сферах образования и культуры в 2020 году.
В первом случае респондентами стали 85912 человек, во втором – более 10 тысяч. Они высказали свое мнение о работе 533 образовательных организаций и 18 организаций сферы культуры Ярославской области – 7 государственных и 11 муниципальных. Большинство оценок – положительные. В числе важных направлений дальнейшей работы обозначено повышение уровня доступности услуг для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
– Подавляющее большинство респондентов удовлетворены информацией об услугах, качеством их предоставления, компетентностью и уровнем профессионализма в учреждениях культуры региона, – подчеркнула директор департамента культуры Марина Васильева. – По результатам мониторинга размещения данных на сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет bus.gov.ru по проведению независимой оценки качества в 2019 – 2020 годах наша область отмечена Минкультуры России как лидер.
Наибольшее количество баллов по качеству предоставляемых услуг набрали Ярославский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник, Ярославский художественный музей, Рыбинский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник.
Оценки образовательным услугам также даны высокие. Над недостатками, выявленными в ходе анкетирования, будут работать. Организации уже подготовили планы по их устранению, которые также опубликованы на сайте bus.gov.ru. Об этом сообщила первый заместитель директора департамента образования Ярославской области Светлана Астафьева.
– На коллегиях департамента образования руководители органов управления образованием муниципальных районов представляют информацию об управленческих решениях, принимаемых для исправления ситуации, например, о выделении финансирования или о кадровых изменениях, – добавила она.