ЦУР: продолжают встречаться длительные сроки отработки обращений граждан в соцсетях
На минувшей неделе Центр управления регионом Мурманской области зафиксировал 901 сообщение, оставленное пользователями социальных сетей, а также портала «Госуслуги». Отработано 818. Об этом сообщил на оперативном совещании областного правительства руководитель ЦУР Артём Марышев.«Хочу обратить внимание на длительные сроки решения вопросов жителей. Например, 21 марта поступил сигнал из Заполярного о том, что во дворе на улице Мира, 5 открыт канализационный люк. Администрация Печенгского округа пообещала решить проблему только к 4 апреля», – отметил Артём Марышев.
В блоке «ЖКХ» жители активнее всего обращались по вопросам, связанным с низкой температурой воздуха в квартирах.
Наибольшее число сообщений поступило из ЗАТО г. Североморск, где 29 марта была приостановлена подача теплоносителя в нескольких домах по улицам Душенова, Ковалева и Сгибнева на период ремонта на инженерных сетях. Работы завершены в тот же день, подача ресурса восстановлена в полном объёме.
21 марта жильцы дома №24 по улицы Юбилейной из Заполярного пожаловались на то, что в подвал затоплен нечистотами. Администрация Печенгского округа сообщила, что УК не может откачать канализационные воды, так как шланги перемерзают. Несмотря на то, что морозы отступили, проблему обещают решить только к 10 апреля.
В блоке «Благоустройство» с 5 марта не отработано сообщение жителя Заполярного о том, что не вывезен крупногабаритный мусор, складированный у дома №29 на улице Ленина. Администрацией сроки решения несколько раз переносились, в настоящее время вывоз строительных отходов запланирован на 2 апреля.
Одной из основных тем жалоб жителей в блоке «Дороги» стала расчистка тротуаров от снега и обработка их противогололедными материалами. Больше всего сообщений поступило из Кандалакшского района. Основная масса сигналов отработана, остальные – на контроле у администраций муниципальных образований.
В блоке «Здравоохранение» граждане интересовались работой медицинских шаттлов на территории региона. Жителям предоставлена запрашиваемая информация по графику движения микроавтобусов и обслуживаемым населённым пунктам в полном объёме.
В блоке «Социальное обслуживание и защита» вопросы, в основном, касались порядка и сроков предоставления пособий и иных региональных выплат. Все сообщения отработаны, необходимые разъяснения жителям предоставлены.
/ Центр управления регионом Мурманской области /