Халатность или умысел? Банк в Москве встал на сторону мошенников
Банк перевел мошенникам больше 300 тыс руб. с кредитной карты пенсионера уже после его заявления о мошенничестве. Пострадавший обратился в полицию.
Работа для всех желающих
В Звенигороде пенсионер Вячеслав Солдатов обратился в полицию после того, как пообщался с мошенниками. Преступники сняли с его кредитной карты 320 тыс руб., наобещав ему легкий заработок в интернете.
Схема простая. Чтобы получить банковские данные, аферисты звонят по телефону и рассказывают о возможности получить подработку, которая будет приносить около 10-20 тыс. руб., что станет отличной прибавкой к пенсии.
«Чтобы объяснить, как предстоит работать, они предложили продолжить общение в Skype. Когда видеозвонок начался, молодой человек по имени Константин (так он представился) сказал включить запись экрана с демонстрацией, якобы чтобы я смог пересмотреть видео», — рассказал Вячеслав.
Затем они рассказали, что у банков России есть много свободных вакансий, нужно лишь совершать операции и получать с них прибыль.
«Мне предложили зайти в онлайн-банк. Я вошёл. А потом прислали ссылку, по которой я должен был перейти и ввести код», — уточнил пострадавший.
Так, с кредитной карты ушли первые 8 тыс руб. Затем перевели еще 45 тыс., а после — провели еще три операции по переводу 90 тыс. руб.
«Константин пообещал перезвонить в понедельник и повесил трубку. Тут я и увидел, что весь лимит моей карты исчез», — делится произошедшим Солдатов.
Операция одобрена
Вячеслав тут же начал звонить в свой банк: сообщил о том, что с его карты мошенники украли деньги.
А затем начал разбираться с переводами. Под всеми крупными переводами были указано, что операции находятся в обработке банка.
«Я снова позвонила в банк, — рассказала его жена, Марина. Представитель банка сказал, что одобрением операции занимается Центробанк России. Мы позвонили в Центробанк. Нам там объяснили, что они не контролируют операции по переведу денежных средств физических лиц».
После этого семейная пара обратилась в полицию и снова позвонила в банк, составила заявление о мошеннических действиях и сообщила данные талона заявления, которые выдали в Звенигородском МВД.
На следующий день в онлайн-банк пенсионера пришло уведомление о том, что деньги перечислены на счет мошенников, также банк списал комиссию на сумму более 10 тыс. руб.
Кстати, Константин всё же перезвонил в понедельник. Начал оскорблять Вячеслава и требовать, чтобы он снова вошел в онлайн-банк, если хочет вернутся свои деньги.
«Он звонил раз десять, говорил, что у меня началась деменция и требовал, чтобы я снова вошел в приложение банка», — поделился пенсионер.
При этом сам Константин отказался говорить, в какой компании он работает, где она находится и по какому телефону можно с ними связаться.
Халатность сотрудников?
Кандидат юридический наук, глава Московской коллегии адвокатов «Карабанов и партнеры» Александр Карабанов отметил, что по факту мошенничества необходимо возбуждать уголовное дело и проверять сотрудников банка на наличие халатности.
«Я считаю, что в рамках возбуждённого уголовного дела, необходимо проверить сотрудников банка на предмет причастности к данному преступлению или на наличие в их действиях признаков халатности, так как потерпевший заблаговременно уведомил банк, что он стал жертвой мошенников, подал по данному факту заявление в полицию и предоставил его в банк», — сказал Карабанов.
Он отметил, что банк не встал на сторону своего клиента и провел сомнительную операцию без надлежащей проверки, игнорируя соответствующие инструкции ЦБ РФ.
«Для ЦБ это является основанием для проверки деятельности банка клиента, в результате, которой могут быть установлены аналогичные мошеннические переводы», — заключил он.