Вебинар «От идеи до клиентского сервиса. Как соединить удобство и бизнес требования»
26 мая, 2021 года, 16:00 — 18:00, YouTube
Цифровизация транспортной отрасли — явный тренд 20-х годов. Больше цифровых сервисов внутри и личных кабинетов клиентов.
И сервисы и личные кабинеты в консервативной отрасли, а транспортная именно такая, — история про большой массив информации, решение задач, несмотря на неудобства. Мысль: «А удобно ли клиенту?» часто уходила на второй план.
Сейчас мы видим тенденцию на очеловечивание сухих интерфейсов. Они ориентируются на пользователя... Читать дальше...