Das Essen im Hotel schlecht? Der Flug ausgefallen? Für viele versprach der Urlaub dieses Jahr Erholung, aber manchmal geht auch etwas schief. Ob und wie man sich eventuell auch juristisch zur Wehr setzen kann, beantwortete Reiserechtsexpertin Sabine Fischer-Volk von der Verbraucherzentrale Brandenbu