Basé à Cournon-d'Auvergne (Puy-de-Dôme), Partauto, un incontournable dans la vente de pièces détachées

Dans le magasin-dépôt installé dans la zone industrielle de Cournon-d’Auvergne, une quinzaine de personnes attendent d’être servies ou conseillées par les vendeurs de Partauto ce mardi après-midi. Pourtant, il y a onze ans, l’enseigne de vente de pièces automobiles se lançait exclusivement sur le web. « Mais, certains clients venaient directement au dépôt, donc on s’est dit : pourquoi ne pas lancer aussi des magasins », explique Xavier Esteves, le co-fondateur de Partauto en compagnie de Samuel Fabre.

L’entreprise s’installe donc d’abord à Pont-Château avant de déménager à Cournon puis d’ouvrir un deuxième magasin à Issoire, il y a un an.

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Malgré cela, le web reste, largement, le principal secteur de vente de l’entreprise qui livre dans toute la France mais également dans 21 pays européens. « On s’est lancé dans un créneau qui était nouveau à l’époque : la pièce auto à prix beaucoup plus concurrentiel. Le marché utilisait les mêmes méthodes depuis 40 ans, or, sur le web, on doit se battre avec des armes différentes. Nous, ça a été un positionnement prix/qualité. »

Ainsi, sur les 2.500.000 références que les Auvergnats proposent, certaines peuvent être proposées jusqu’à 70 % moins chères que dans certaines enseignes traditionnelles, selon les dires de Xavier Esteves.

Pour réussir à proposer ces prix bas, un modèle d’approvisionnement : le «sourcing». Autrement dit, chercher les prix les plus bas possibles, pour chaque pièce, en multipliant les fournisseurs. « On peut acheter une pièce chez l’un, dix chez l’autre… L’important, c’est de chercher partout et de proposer le prix le plus juste pour le client », résume Xavier Esteves.

Lancée par deux associés, la société compte désormais quatorze employés et vient de se lancer, début mai, sur trois nouveaux secteurs de la pièce détachée : celui de la moto, des poids lourds et des engins agricoles.

« On a été cherché des salariés qui ont une expertise dans ces secteurs », ajoute Xavier Esteves qui précise que le conseil à la vente fait également partie des compétences de Partauto, comme chez leurs concurrents. Une hot-line « française, et même auvergnate », est d’ailleurs ouverte.

Les trois nouveaux secteurs investis, l’entreprise peut désormais se concentrer sur de nouveaux projets : le développement d’un service pour les professionnels et l’ouverture de nouveaux magasins, notamment au nord de Clermont.

Surtout, un déménagement est prévu pour accompagner le développement de l’entreprise : « Le dépôt est plein à craquer. Ici, ça fait 1.600 m², on cherche plutôt entre 7.000 m² et 10.000 m². » 

Mathieu Brosseau