Aż 94 proc. z 36 modeli pomp ciepła produkowanych poza Unią Europejską nie spełniło wymagań formalnych. Kontrola przeprowadzona wspólnie z Inspekcją Handlową i Krajową Administracją Skarbową wykazała, że największe nieprawidłowości dotyczyły dokumentacji, co ograniczało zdolność konsumenta do podjęcia świadomej decyzji zakupowej.
