Umowy kredytowe, szczególnie te zawierane z bankami i innymi instytucjami finansowymi, są często skomplikowane i trudne do zrozumienia dla przeciętnego konsumenta. Z tego powodu konsumenci mogą nie zdawać sobie sprawy z obecności w tych umowach klauzul niedozwolonych, czyli postanowień, które rażąco naruszają ich interesy. Klauzule niedozwolone są inaczej nazywane klauzulami abuzywnymi. W kontekście umów kredytowych, takie klauzule mogą znacząco wpływać na sytuację finansową kredytobiorców, zwiększając koszty kredytu lub ograniczając ich prawa.
