شهروندان برای کمک به بی‌خانمان‌ها می‌توانند با شماره ۱۳۷ تماس بگیرند. کارتن‌خواب‌ها توسط نیرو‌های حامی گشت به مددسرا‌ها منتقل می‌شوند و در آنجا لباس، غذای گرم و جای خواب می‌گیرند. علاوه بر مددسرا‌های ثابت، ۱۰دستگاه اتوبوس در قالب مددسرا‌های سیار پیش‌بینی شده که در ۱۰میدان پرتردد مستقر شده‌اند و پذیرای بی‌خانمان‌ها و کارتن‌خواب‌ها هستند.
