Allianz: Konzerntochter setzt verstärkt auf KI in der Kundenbetreuung, Jobabbau geplant

Wen es nervt, bei Kunden-Hotlines mit Computerstimmen zu sprechen, der wird bei der Allianz künftig womöglich weniger Freude haben als bisher: Eine große Konzerntochter will offenbar noch mehr Anrufe durch KI beantworten lassen.