Tänapäevane kaardimakse on pealtnäha sekundite mäng, kuid tegelikkuses on see keeruline mitmeetapiline protsess. Aeg-ajalt tuleb ette olukordi, kus kliendi mobiiliäpp teatab edukast tehingust, kuid kaupluse kassa näitab maksmata arvet. Poodide ja pankade esindajad selgitavad, miks sellised tõrked tekivad ja kes sellises olukorras vastutab.
