Garantizar el suministro de agua con calidad, continuidad y eficiencia es una de las funciones esenciales de Veolia en Benidorm. Pero junto a esa labor, hay otra tarea igualmente importante para la prestación del servicio: la atención al cliente. Informar, acompañar, resolver gestiones, facilitar trámites y ofrecer canales accesibles para todos los perfiles de la población forma parte de una gestión integral del agua centrada en las personas. En este sentido, la atención al cliente tiene un papel estratégico, con un modelo que combina la proximidad de la atención presencial con las ventajas de los canales no presenciales, como la atención telefónica, la web, WhatsApp y otras herramientas digitales, que permiten a los usuarios acceder al servicio de una manera...
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