Hassan Razo: Nuevo León en la Balanza

Nuevo León enfrenta el desafío de equilibrar rentabilidad y competitividad en un entorno cada vez más complicado, lo cual requiere una combinación única de estrategia, innovación y resiliencia. En mi experiencia como gerente de mejora continua y excelencia operativa en una empresa trasnacional, encontrar este equilibrio se ha convertido en una verdadera prueba de nuestras capacidades de liderazgo y gestión empresarial.

En primer lugar, la rentabilidad es fundamental para la supervivencia y el crecimiento de cualquier empresa, pero lograrlo en un entorno tan desafiante como lo es Nuevo León, no ha sido tarea fácil. Los altos costos operativos, la competencia y los cambios en el mercado ponen en riesgo los márgenes de beneficio a diario.

Al mismo tiempo en un entorno saturado y dinámico donde la competencia es feroz por la mano de obra calificada, materias primas e infraestructura desarrollada, por mencionar algunas, nos exigen una continua búsqueda de innovación y diferenciación.

Entonces surge la interrogante: ¿Cómo podemos alcanzar este objetivo? Mis sugerencias se centran en diferentes estrategias según el tamaño de la industria.

Microempresa - Innovación y Desarrollo de Productos

Los modelos largos de mercadeo, desarrollo y validación de producto han sido remplazados por nuevas metodologías como las que propone Eric Ries en su libro “The Lean Startup” con un enfoque para desarrollar negocios que se centra en iteraciones rápidas de validación con el cliente de productos y servicios, basados en principios extraídos de Lean manufacturing y la metodología Agile.

Donde se prioriza la velocidad, el aprendizaje y la adaptabilidad, lo que permite al emprendedor minimizar el riesgo y maximizar las posibilidades de éxito a largo plazo.

Los fundadores de Airbnb, Brian Chesky y Joe Gebbia, utilizaron la metodología Lean Startup para validar su idea de alquilar colchones inflables en su apartamento y convertirlo en un negocio multimillonario de alquiler de alojamiento. Comenzaron alquilando tres colchones inflables durante una conferencia en San Francisco y luego validaron su modelo de negocio probándolo en pequeña escala antes de expandirse a nivel mundial.

Por otro lado, Dropbox que es un servicio de almacenamiento en la nube se ha convertido en uno de los líderes del mercado. En sus inicios, el fundador Drew Houston utilizó la metodología Lean Startup para validar la demanda de su producto. En lugar de desarrollar un producto completo de almacenamiento en la nube, lanzó un video de demostración que generó una lista de espera de miles de usuarios interesados, validando así la demanda antes de escribir una sola línea de código.

“El Lean Startup no es solo sobre cómo crear una empresa más exitosa; se trata de crear un legado de emprendedores que puedan prosperar en condiciones de extrema incertidumbre”.

- Eric Ries

Macroempresa - Mejora Continua Basada en Datos

Grandes corporaciones producen grandes cantidades de información que necesitan ser identificadas para encontrar oportunidades de mejora.

El primer paso sería el salto a la digitalización que implica la adopción de tecnologías para la automatización de procesos, acceso a datos en tiempo real, mejora de comunicación y colaboración, personalización de la experiencia del cliente e innovación continua.

Sin embargo, numerosas empresas tropiezan en la fase inicial debido a las discusiones que surgen en torno a los gastos asociados con la digitalización, las preocupaciones sobre el efecto en el empleo y la fuerza laboral, así como los riesgos potenciales en términos de privacidad y seguridad. Estas cuestiones a menudo generan incertidumbre y resistencia al cambio dentro de las organizaciones, lo que dificulta el avance hacia la digitalización completa.

Es entendible que las empresas se encuentren con dilemas y desafíos al contemplar la digitalización, sin embargo, es esencial enfrentar estos obstáculos con una actitud proactiva y estratégica.

En la actualidad, los costos están al alcance tanto de las pequeñas como de las grandes empresas, por lo que es fundamental reconocer los vastos beneficios y oportunidades que la digitalización puede ofrecer, ya sea en términos de eficiencia operativa o de ventaja competitiva en el mercado actual.

Aquellas organizaciones que aborden la digitalización con determinación y visión hacia el futuro estarán mejor posicionadas para prosperar en la economía digital de hoy y del futuro.

En conclusión, ya sea una microempresa o una macroempresa, el equilibrio entre rentabilidad y competitividad en Nuevo León requiere un enfoque estratégico y una continua búsqueda de innovación y mejora. Adaptarse a las demandas del mercado y aprovechar las oportunidades tecnológicas pueden ser la clave para el éxito en este entorno desafiante.