Kui šokk või keelebarjäär võtab sõnad: Eestis arendatakse videokõnet häirekeskusesse

Inimesed helistavad häirekeskusesse tavaliselt hädaolukordades ning stressirohkes olukorras ei suuda kaugeltki kõik toimuvat rahulikult ja selgelt kirjeldada. Seda ülesannet lihtsustaks videokõne, mille abil saaks olukorda kiiremini hinnata.