Nieuprzejme i niegrzeczne zachowanie, o chamstwie nie wspominając, może podzielić zespół, zniszczyć współpracę, a co za tym idzie – pozbawić pracowników poczucia bezpieczeństwa i znacznie obniżyć ich efektywność – pisze w "Harvard Business Review" Christine Porath, profesor zarządzania z Uniwersytetu Georgetown.
