Клиент клиенту друг
Сегодня Международный день клиента, который отмечается с 2010 года. Так или иначе все мы с рождения являемся «виновниками торжества», ведь клиент – это основа бизнеса.
«Всегда давайте людям больше, чем они ожидают получить», – гласит одно из правил бизнеса. Это простое, но важное правило обеспечивает успех любого начинания. Расскажу об одном личном клиентском опыте, который случился много лет назад, когда мы с подругой были начинающими водителями и осваивали все азы владения автомобилем, включая и его обслуживание. Читать дальше...