Вопросы функционирования коммунальной инфраструктуры стали самой популярной темой обращений граждан в МинЖКХ Ставрополья в 2021 году. На втором месте оказались вопросы, связанные с содержанием жилого фонда — капитальным ремонтом многоквартирных домов и работой управляющих компаний. На третьем месте — вопросы вывоза и утилизации мусора и тарифов за эти услуги. Всего в 2021 году в министерство жилищно-коммунального хозяйства Ставрополья поступило более 10,1 тысячи обращений. Из них 3,9 тысячи были официальными, то есть поступившими по официальным каналам связи и получившие статус обращений граждан РФ. Более 4 тысяч вопросов поступили по соцсетям. Более 1,1 тысячи обращений были приняты в рамках системы мониторинга «Инцидент-менеджмент». «С развитием информационных технологий органы власти всех уровней стали намного более открытыми и доступными для людей. Сегодня любой пользователь интернета может получить ответ на волнующий вопрос практически в режиме онлайн», — сообщил министр жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края Роман Марченко.
