"Толкнул с разбегу": директор турфирмы, где произошел скандал, рассказала свою правду

"Pro Город" публикует точку зрения произошедшего второго лица

Директор турагентства «БлюСкай» Оксана Новгородская рассказала свою версию произошедшего скандала с клиентом в турфирме.

Женщина утверждает, что 10 февраля в офисе на нее набросился с кулаками турист.

По словам руководителя турфирмы, на нее напал клиент, которому она 7 февраля забронировала в счет предоплаты в 30 процентов тур в Египет на ближайшие даты. В четверг, 10 февраля турист должен был принести остаток. Но вместо этого пришел и заявил, что хочет расторгнуть договор, так как не доверяет турфирме.

По словам директора турагентства Оксаны Новгородской, свое решение он объяснил тем, что в соседней турфирме ему сказали, что якобы она мошенница, что администрация​ ТЦ, где фирма арендует офис расторгает договор с ней.

По словам директора, после этого она предложила написать заявление на аннуляцию, уточнив, что сразу деньги вернуть не сможет – только после рассмотрения заявления туроператором. Клиент не согласился и вызвал полицию, заявляет турагент.

«В течение 1,5 часов, пока мы ее ждали, я наслушалась оскорблений и угроз в свой адрес. Каждому проходящему мимо мужчина кричал, что мы мошенники. Полиция в итоге подтвердила правовую основу моего отказа​ ​вернуть деньги, взяла заявления, объяснения и отбыла. А когда после 19:00 я стала собираться домой, клиент закричал: "Я так и знал!" – и с разбегу толкнул меня. Мне 50 лет, я 13 лет работаю в туризме. Неужели заслужила побои? Это ужасный позор и унижение перед людьми в соседних отделах, которые все это видели», – рассказывает женщина.

По заявлению Оксаны Новгородской полиция на сутки задержала мужчину, а потом отпустила, применив меры административной ответственности.

«В возбуждении уголовного дела было отказано. Слишком легко упала. «Скорая» зафиксировала ушибы головы и мягких тканей. Разбит монитор и телефон», – сетует женщина.