Депутат: российские покупатели вправе требовать возврата денег за подмороженные цветы

Российские потребители вправе вернуть деньги за цветы даже без кассового чека, если цветы подмерзли во время доставки, были несвежими, завяли за сутки или их количество занижено. Об этом сообщает РИА Новости, цитируя слова депутата  Госдумы Алексея Говырина.

По мнению парламентария, для возврата средств за некачественные цветы покупатели должны обращаться в торговые организации, которым необходимо помнить о недопустимости торговых операций без выдачи кассовых чеков потребителю. В случае подобных инцидентов депутат советует россиянам оперативно сообщать о нарушениях в налоговые органы через мобильные приложения и интернет.

«Далее покупатель цветов спокойно требует перерасчета или возврата средств в размере переплаты. Если покупатель приобрел букет, который на следующий день при правильном хранении не по вине покупателя потерял товарный вид, то он вправе требовать возврата полной суммы, уплаченной за букет, так как это ухудшение качества товара произошло по вине продавца. Конечно, в такой ситуации продавцу лучше возместить требования покупателя, чтобы он не пошел в суд», - считает Говырин.