В 2023 году более 10,5 тыс. консультаций провели для жителей региона специалисты по защите прав потребителей органов местного самоуправления и Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области. Подготовлено более тысячи претензий, а также 197 исковых заявлений в суд. В пользу потребителей в досудебном и судебном порядке при участии сотрудников Роспотребнадзора и органов местного самоуправления в 2023 году взыскано порядка 117 млн рублей. За неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в бюджеты муниципальных образований поступило штрафов на сумму более 222 тыс. рублей. По информации экспертов ,чаще всего обращения потребителей касаются покупки товаров, качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг, а также бытового обслуживания населения. Добавим, в регионе проводится информационно-разъяснительная работа с представителями хозяйствующих субъектов — в 2023 году состоялось более 200 семинаров и круглых столов по вопросам соблюдения требований законодательства. Налажено взаимодействие всех участников системы защиты прав потребителей: с 2018 года в Волгоградской области действует профильный координационный совет.
