Томские власти оптимизируют работу с обращениями граждан

В Томской области стартовал очередной бережливый проект по оказанию госуслуг в рамках «Эффективного региона» по работе с личными обращениями граждан.

Как сообщили НИА Томск в администрации региона, главным эффектом проекта должно стать сокращение времени ожидания от момента записи жителя до личного приема.

«Мы ожидаем, что результатом нашей работы станет повышение информированности томичей по вопросам организации и проведения личных приемов в администрации области, заинтересованность и вовлеченность руководителей, которые принимают заявителей лично, максимально упростив сам процесс и сделав его более прозрачным и понятным», – отметила заместитель губернатора – руководитель аппарата Наталья Киселева.

В рамках «Эффективного региона» в этом году также стартовал ряд проектов по оптимизации государственных услуг: перевод земель из сельскохозяйственного назначения в другую категорию, отнесение земель к определенной категории или перевод из одной категории в другую, выдача племенных свидетельств, предоставление разрешения или аннулирование разрешения на перевозку пассажиров и багажа легковым такси, а также проект по реинжинирингу жизненной ситуации «Достижение возраста 80 лет».