Указ подписан: с 6 марта за отопление и воду пенсионеры больше не платят

Пенсионерам предоставили новую меру поддержки

С марта 2024 года российские пенсионеры получают расширенные возможности по защите своих прав в сфере жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Новые правила предусматривают освобождение от платы при некачественных коммунальных услугах.

Пожилые граждане освобождаются от оплаты услуг отопления и горячего водоснабжения, если поставщик систематически не обеспечивает их надлежащее качество. При этом "ненадлежащее качество" теперь определяется более широко и включает не только несоответствие санитарным нормам, но и превышение допустимых отклонений по температуре, давлению и другим параметрам.

Доказать недобросовестность поставщика услуг стало проще: теперь достаточно сделать фотографию или видеозапись нарушения. Ранее для этого требовался акт специальной комиссии. Верховный суд РФ постановил, что при наличии доказательств ненадлежащего качества коммунальных услуг пенсионеры имеют право на возмещение половины стоимости такой услуги.

Кроме того, закон предусматривает ряд дополнительных мер поддержки для пожилых людей в сфере ЖКХ. Пенсионеры имеют право на сниженный тариф на коммунальные услуги, установленный местными властями. Низкодоходным пенсионерам могут предоставляться субсидии на ЖКУ, а также льготы в виде снижения платы за коммунальные услуги. Поставщикам услуг запрещается отключать пожилых граждан от ЖКУ без предупреждения и без решения суда.

Освобождение от оплаты ЖКУ не распространяется на случаи, когда ненадлежащее качество услуг вызвано самим потребителем. Для получения компенсации пенсионерам необходимо в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения подать заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.