Вас могут обучить, как нужно говорить, презентовать и выступать с докладом. А как насчет умения слушать?
В 1970-х компания IBM провела эксперимент, во время которого пациенты разговаривали с роботами, вместо врачей. Ученые хотели узнать, какой опыт был более продуктивным. Ответ был таков: роботы. Почему? Да потому, что у роботов, по мнению пациентов, было неограниченное время.
