Обратиться за разъяснениями в ФНС может законный представитель
Налогоплательщик может общаться с налоговой через законного представителя.
Уполномоченный представитель – это физическое или юридическое лицо, уполномоченное налогоплательщиком представлять его интересы в отношениях с налоговыми органами (таможенными органами).
ФНС России в письме от 6 апреля 2020 г. № БС-4-11/5783@ напоминает, что уполномоченный представитель организации осуществляет свои полномочия на основании доверенности. Поэтому обращаясь в ИФНС электронно представителю нужно подтвердить полномочия законным документом.